7 načina da svoje kupce umjetnina pretvorite u super obožavatelje

Stvaranje pozitivnog korisničkog iskustva je najvažnije, posebno u našem novom digitalnom dobu.

Uz toliko umjetničkih opcija kako na mreži tako i van mreže, važnije je nego ikada da se ističete. Dakle, stvorite korisničko iskustvo koje će se svidjeti vašim kupcima umjetnina! Kao što znate, što će vas više ljudi hvaliti, više će rasti vaš umjetnički posao.

Bilo da se radi o stvaranju jedinstvenog pakiranja i slanju iznenađenja, ili dijeljenju društvenih dokaza i vrhunske korisničke usluge, postoje sjajni načini da impresionirate i zavedete svoje kupce. Sedam savjeta koji će vaše kupce umjetnina učiniti pravim obožavateljima, natjerati ih da vam se iznova vraćaju.

1. Impresionirajte kupce ambalažom

Prvi utisak je bitan! Raspakivanje vašeg umjetničkog djela mnogim kupcima je prva praktična izloženost vašem brendu, pa ga učinite uzbudljivim i nezaboravnim. Dajte im nešto za razgovor! Odvojite vrijeme za kreiranje lijepe, jedinstvene ambalaže učinit ćete da se vaši kupci osjećaju mnogo vrijednijim. Samo budite sigurni da je sve još uvijek sigurno i sigurno.

Carolyn Edlund, stručnjakinja za umjetničko poslovanje, kaže da je "vidjela kako umjetnici nude dodatke kao što su pakiranje poklona, ​​vodič za vješanje, upute za njegu ili čekić i ekser." Umjetnica umotava svoj rad u ručno oslikani papir za umotavanje i uz svaki paket uključuje prekrasne brendirane razglednice. Zatim na Instagramu podijeli kada njeni kupci podijele fotografiju svog paketa - i oni je podijele!

2. Stvorite prijateljsku zajednicu društvenih medija

Koristite za dijeljenje vašeg brenda i povezivanje s kupcima. Dajte prijateljske i brze odgovore kada ljudi komentarišu ili postavljaju pitanja. Podijelite i pohvalite klijente koji dijele kupljene radove na svojim društvenim mrežama. Možete čak ponuditi mali popust — poput besplatne dostave — onima koji vas prate na društvenim mrežama kako biste ih još više zainteresirali za kupovinu vaše umjetnine. Izgradnja odnosa sa vašim klijentima može pomoći da dovedete do ponovnih kupovina, a društvene mreže su odličan način da se povežete s onima koje ne možete sresti licem u lice.

3. Ponosite se odličnom uslugom za korisnike

Odlična usluga za korisnike je ključna. Prema , "XNUMX% kupaca koji su prekinuli poslovni odnos učinili su to zbog loše usluge korisnicima." Stoga, budite spremni odgovoriti na pitanja ili nedoumice kupaca. Ako u subotu ujutro odgovorite na pitanje, vaši će klijenti to primijetiti. Prekomjerna kupovina i briga o vašim kupcima mogu samo ojačati pozitivne odnose s kupcima. Što ste pouzdaniji, veća je vjerovatnoća da će vam kupci ponovo vjerovati.

Čak i ako imate frustriranog klijenta, nada nije izgubljena. Naučite kako pravilno odgovoriti ljutim kupcima umjetnina.

4. Ostanite povezani

Pretvorite kupce u lojalne kupce tako što ćete ostati u centru pažnje. Redovno šaljite prijateljske i informativne e-poruke. preporučuje kontaktiranje barem jednom mjesečno i nudi posebne ponude kao što je besplatna dostava ili kupon za njih i prijatelje kako bi klijenti ostali zainteresirani i zainteresirani. Trebate vodič za marketing putem e-pošte? Provjeri

5. Pošaljite bonuse iznenađenja

Ljudi vole da primaju poklone poštom. Dakle, održavajte dobru volju uz kupone iznenađenja, razglednice sa vašim najnovijim umjetničkim djelima ili lične bilješke koje izražavaju vašu zahvalnost. Također možete poslati e-poštom sažetak svog najnovijeg rada kako biste bili prvi na listi. Svaki način na koji se vaši klijenti osjećaju cijenjenim ojačat će vašu vezu. Zadovoljne mušterije obično se ponavljaju.

6. Neka se vaši najbolji klijenti osjećaju posebno

Budite ljubazni prema svojim kolekcionarima. Najbolji klijenti obično čine nesrazmjeran dio vašeg prihoda. Kada ih učinite posebnim, vjerovatnije je da će reći lijepe riječi svojim prijateljima. U osnovi, to je besplatni marketing. Dakle, pokažite svoju zahvalnost besplatnom skicom ili malim umjetničkim djelom ili pošaljite lične zahvalnice nakon svake kupovine.

7. Podijelite društveni dokaz

, partner u firmi rizičnog kapitala, tvrdi da je to "pozitivan uticaj koji dolazi kada neko sazna da drugi nešto rade". Ljudi često žele ono što drugi žele ili već imaju. Stoga razmislite o dijeljenju slika svoje umjetnosti u domovima kupaca na društvenim mrežama. Možete tražiti svjedočanstva klijenata i kupaca koji se radosno smiješe svojim novim umjetničkim djelima. Pomaže prodaji kada ljudi mogu vizualizirati vaš rad u svom prostoru. Osim toga, to je odličan način da novi kupci upoznaju vaš brend. Eileen opisuje društveni dokaz kao novi marketing.

Želite napraviti karijeru radeći ono što volite i dobiti više savjeta o umjetničkom poslu? Pretplatite se besplatno.